ХОМА

Уважаемый представитель компании «ХОМА». У вас так много ответов с понятными разъяснениями, поэтому задам вопрос по отделке в целом. Понятно, что дом из клеёного бруса «живой», и к влаге должен реагировать, и к температурам, нагрузкам. Скажите, возможна ли в деревянном доме отделка как в городской квартире?

Уважаемый Иван!
Да, конечно, отделка в деревянном доме может быть из точно таких же материалов, которые используются для отделки городских квартир, кирпичных, блочных и монолитных домов. Такая возможность объясняется тем, что дом из клееного бруса имеет очень маленькую усадку. Принимая во внимание её величину, а так же используя специальные технологии подготовки поверхностей, можно сделать практически любую отделку, не имеющую никакого отношения к древесине. Кстати, у законодателей мод в сфере деревянного домостроения – финнов, всё чаще и чаще встречаются дома, где из дерева сделаны только внешние стены. Так что если вы хотите иметь на фасаде дома дерево, а в интерьере плитку, обои, панели или окрашенные стены – это не проблема.

С уважением, Сергей
Компании «ХОМА»

Спасибо за ответ. А в Питере строите?

Уважаемый Алексей!
Сожалеем, что у вас такое случилось. Сложно сказать, чем можно вам помочь.
Вы пошли по пути самостоятельного строительства с «летучей» бригадой рабочих, а без ответственных исполнителей, знакомых с технологиями деревянного домостроения, без регламентов, технического надзора, это всегда похоже на игру в рулетку: повезёт, не повезёт. 

И всё же. Скорее всего, фундамент тут не при чём. Проблема с дверями у вас появилась из-за усадки, которая у дома из клеёного бруса мизерная по величине, но всё же есть, а двери вам установили без её учёта. Судя по вашему комментарию, вы ещё не делали внутреннюю отделку, а значит, у вас есть шанс выправить ситуацию. Вам потребуется демонтировать все внутренние двери в доме вместе с дверными блоками, поставить в проёмы обсадные коробки с обязательными зазорами сверху, а затем установить в них двери. У нас есть видеоинструкция на эту тему. Надеемся, что она вам поможет:
https://www.youtube.com/watch?v=AGQSaUPfMrk

С уважением, представитель компании «ХОМА» Наталья

Изначально рассматривала эту компанию в качестве подрядчика для строительства моего дома из клееного бруса, но когда от предварительных расчетов перешли к договору, то цена резко взлетела, и доверие пропало. В результате остановила свой выбор на компании ксдом, чем очень довольна, сроки и качество материалов и работ это то, что мне нужно и я это получила от ксдом.

Уважаемая, Юлия!
Спасибо за отзыв о нашей компании. Юлия, не обижайтесь, пожалуйста, но нам показалось любопытным, что ваш отзыв полностью повторил смысл предыдущего, и что оба они выглядят как скрытая реклама уважаемой нами компании КСДом. Посудите сами: в обоих «негатив» про нас, и «позитив» про КСДом, выбор идёт из двух строительных фирм (заметьте, что в Москве их тысячи, а наши офисы очень далеко друг от друга), в обоих случаях дома уже построены (хотя строительный сезон ещё не начался), и новоселье уже справили, все счастливы и довольны. Наводит на определённые мысли, не находите? Мы грешным делом даже подумали, что из-за популярности нашей странички здесь, её стали использовать для рекламы :).

Если же говорить серьезно, то ни один из реальных клиентов «ХОМА» никогда не упрекал нас в недобросовестности расчётов, и уж тем более в том, что предварительная стоимость нашего дома из клееного бруса «резко взлетает» при заключении договора. Это нонсенс. Почему? Потому, что и строительством, и производством клееного бруса, мы занимаемся много лет. Стоимость проектирования, строительных работ и материалов известна заранее и абсолютно прозрачна. На этапе обращения клиента в офис рассчитывается приблизительная сумма, которая даже в базовой версии может отличаться от окончательной сметы лишь на уровне погрешности.

Тем не менее, несмотря на то, что в вашем отзыве нет ни даты обращения в офис, ни имён сотрудников, с которыми вы общались, нет цифр, как первой, так и второй («выросшей») стоимости, мы попытаемся выяснить по нашей базе, был ли подобный случай. Проверку мы проведем обязательно, поскольку каждый сигнал, подобный вашему, рассматривается на уровне руководства. Разбирательство будет проведено быстрее, если вы подробно опишете свою ситуацию (с датами, цифрами) и выскажете свои претензии напрямую нашему директору здесь: http://www.homa.su/about/director/. Мы будем благодарны вам, Юлия, и всем желающим нас покритиковать, за объективную и конструктивную критику, чтобы понимать, что нам стоит сделать ещё лучше.

С уважением, представитель компании «ХОМА» Наталья

Добрый день. Рассматривали как раз компанию Хома и КСДОМ. Были в офисе в обеих компаниях, сьездили на обьекты. В принципе, все понравилось. Но выбрали компанию все КСДОМ, удивил их индивидуальный подход. Чувствовалось какая-то приятная атмосфера всегда в офисе и то, что сотрудники были заинтересованы спроектировать и построить так, чтобы бы жилось нам там хорошо и комфортно) В Хоме нам показалось более равнодушное и холодное отношение. Коммерции все же было больше.

Уважаемая Мария!
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим мнением о нашей работе. Мы признательны Вам за интерес, проявленный к компании «ХОМА», и искренне сожалеем, что сложившееся у Вас впечатление от посещения нашего офиса не способствовало принятию решения о дальнейшем сотрудничестве.

Судя по другим Вашим отзывам на данном сайте, с упоминанием, что Вы построили дом из оцилиндрованного бревна и уже живёте в нём, мы сделали вывод, что наше с Вами общение происходило несколько лет назад, в связи с чем, проанализировать его детали сегодня не представляется возможным. Тем не менее, мы хотим Вас заверить, что если сотрудник нашего офиса не сумел удовлетворить Ваших ожиданий, то это был единичный случай, нехарактерный для нас, и поэтому мы приносим Вам глубокие извинения за доставленное неудобство.

Наша компания постоянно развивается и совершенствует качество обслуживания исходя из интересов каждого Клиента. Если Вы посчитаете возможным рекомендовать нас своим друзьям или знакомым, мы гарантируем, что оправдаем оказанное Вами доверие, предложив не только сервис высшего уровня, но и интересные цены. Нам критически важно, чтобы наши Клиенты испытывали только положительные эмоции в процессе сотрудничества. В связи с этим, мы будем признательны за любые пожелания и предложения по улучшению работы нашей компании, которые можно отправить лично директору компании «ХОМА» здесь. http://www.homa.su/about/director/

Нам было очень приятно получить обратную связь от Вас. Ваши замечания доведены до руководства для учёта в дальнейшей работе.

Спасибо.

С уважением, представитель компании «ХОМА» Наталья.

Добрых суток, читаю отзывы о многих компаниях, и прослеживается во всех косяках, одно: заказчик доверяет компании , а компания , где т то в Чувашии или ещё где нанимает бригады - и вот тут то и понеслись косяки....... Но у меня другой вопрос: как узнать, или добиться чтобы брус был именно не мокрый, или как там говорят январский. Ну как ?

Уважаемый Олег!
В первой части отзыва вы подняли очень актуальный вопрос относительно выбора строительной компании, который волнует каждого Заказчика, поэтому мы хотим дать на него развёрнутый ответ. Итак, чтобы не ошибиться с выбором компании мы рекомендуем обратить внимание на следующие факторы:

1. Сколько лет компания присутствует на рынке. Чем дольше – тем лучше, тем больше у неё построенных объектов, а значит и практического опыта, тем лучше отработаны рабочие процессы на всех этапах строительства.

2. Где компания берёт материалы для строительства. Если компания сама производит конструктивные элементы дома, то воспользовавшись её услугами Вы сможете существенно сэкономить. Материал Вам обойдется по лучшей цене, без расходов на услуги посредников, а главное – компания лично отвечает за качество и доставку материалов на объект.

3. Какую гарантию даёт компании на свои работы. Какие обязательства входят в эту гарантию. Сопоставив срок гарантии и срок существования компании на рынке, можно сделать соответствующие выводы. Задайте себе вопрос, заслуживает ли доверия компания, обещающая гарантию 15 лет, существуя на рынке всего 2-3 года, ведь она физически не могла контролировать эксплуатацию своих объектов на протяжении полутора десятка лет.

4. Есть ли в компании инструкции, регламенты по приемке работ. Обычно это сотни страниц, где прописаны все мелочи, от соответствия которым зависит конечный результат строительства. С ними можно ознакомиться в офисе.

5. Есть ли в компании штатные инженеры технического надзора. Далеко не каждая компания имеет специалистов, способных квалифицированно контролировать соблюдение технологий, сроков и сметы строительства, качество материалов и работ, их соответствие нормам и правилам. Часто под видом технадзора в компании представляют второго производителя работ.

6. Есть ли в компании штатные архитекторы, конструкторы, инженеры и другие "узкие" специалисты. Их наличие гарантирует, что строительство будет проведено качественно на каждом этапе, начиная с создания проекта будущего дома, до сдачи его в эксплуатацию.

7. Как обустроена стройплощадка. Можно съездить на объект, оценить организацию работ, инфраструктуру площадки. Если рабочие обеспечены спецодеждой и современным инструментом, имеют оборудованный бытовой городок, если стройматериал складирован под специальными навесами – всё это все говорит о высокой культуре производства, жестких регламентах производства работ, о контроле и качестве.


....... «Но у меня другой вопрос: как узнать, или добиться, чтобы брус был именно не мокрый, или как там говорят январский.»…..


Когда мы говорим про клеёный брус, то тут все просто, поскольку это по определению сухой материал, и другим он в принципе быть не может, точнее, не должен. Древесина естественной влажности действительно – это целая проблема. Мы в своём строительстве используем клеёный брус, который производится из пиломатериала камерной (искусственной) сушки. Пиломатериал высушивается в специальных камерах под действием горячего воздуха до производственной влажности, после чего дополнительно проходит защитную обработку антисептиком. На открытой площадке качественно обработать материал, мягко говоря, проблематично. Особенно в январе.

Рекомендуем Вам скачать наше руководство. Инструкцию Топ 25 ошибок строителей и чек-лист как их не допустить. http://www.homa.su/top-25/

С уважением, представитель компании «ХОМА» Наталья

Хочу выразить благодарность сотрудникам компании Хома за оперативно проведенное техобслуживание моего дома. Все сделали как и обещали. Еще раз спасибо за дом, всю зиму жил на выходных. В доме было очень тепло, даже камин не топил.

Сергей, я сейчас проектирую в Хоме дом. Какая у вас площадь дома и толщина бруса? Я не могу определиться с толщиной стены. У меня будет дом площадью 190м2 , не знаю выбрать стену толщиной 20см или 16?